Prozessberatung
Unsere Prozessberatung analysiert und optimiert Ihre Geschäftsabläufe. Das Ziel dabei: Effizienzsteigerungen und Kostensenkungen.
Wir helfen Ihnen dabei, eine „Prozesslandkarte“ Ihrer IT-Organisation zu entwickeln. Aus dieser Prozesslandkarte leiten sich dann Handlungsfelder für die Umsetzung ab. Die Prozesslandkarte basiert auf dem Rahmenwerk ITIL in der jeweils aktuellen Version. So können Sie sicher sein, dass Best Practices angewendet werden und Kompatibilität zu vielen Toolanbietern und Servicepartnern besteht.
Prozessberatung
Ob IT-Prozesslandkarte, IT-Assessment, IT-Gestaltung oder Prozessoptimierung: Erfolg muss durchleuchtet, verstanden und in Bahnen gelenkt werden. Wir kümmern uns darum.
Grundlage für die Umsetzung der einzelnen Themen ist eine Konzeptbeschreibung bzw. ein Prozesshandbuch. Einer unserer
Business Process Consultants leitet die Erstellung dieses Prozesshandbuchs in Abstimmung mit Ihnen bzw. den jeweiligen Stakeholdern an (durch Interviews und/oder Workshops). Liegt das Handbuch vor, werden daraus Anforderungen für die Umsetzung abgeleitet. Diese stimmen wir zunächst mit Ihnen ab, bevor wir sie im nächsten Schritt als User-Storys definieren.
Nach dem Refinement planen wir die User-Storys für die verschiedenen Sprints. Nach der Implementierung überprüfen unsere Entwickler die Storys in jedem Sprint, bevor diese aus der funktionalen Perspektive getestet werden. Anschließend präsentieren wir Ihnen und Ihren Stakeholdern die Ergebnisse des jeweiligen Sprints. Diese können Sie dann mit Ihren Stakeholdern diskutieren. Im Anschluss daran folgt eine Feedback-Schleife.
Dieser Prozess sorgt dafür, dass die vereinbarten Ergebnisse schnell bereitgestellt werden – und Ihren Anforderungen entsprechen.
Der VI2VA-Mehrwert für Ihr Unternehmen
Kompatibilität
… mit Servicepartnern und Toolanbietern durch die Nutzung des De-facto-Standards ITIL V3/4
Schnelle Erfolge
… durch agiles Vorgehen – was zudem motivierend auf Prozessbeteiligte wirkt
Zertifizierung
… wird durch das Managementsystem und die Prozesse unterstützt
Unser Ansatz
Unsere langjährige Erfahrung zeigt: Erfolg stellt sich dann ein, wenn Prozesse durchleuchtet, verstanden und in Bahnen gelenkt werden. Deshalb kommt einer fundierten Prozessberatung aus unserer Sicht eine entscheidende Bedeutung zu.
Der VI2VA-Ansatz umfasst dabei folgende Punkte:
Unsere Instrumente
Wir bei VI2VA können in der Prozessberatung auf unsere langjährige Erfahrung zurückgreifen. Daraus haben wir im Laufe der Zeit Instrumente abgeleitet, die kontinuierlich weiterentwickelt werden. So profitieren Sie von einer zukunftssicheren, maßgeschneiderten Lösung.
Zu den von VI2VA genutzten Instrumenten in der Prozessberatung gehören unter anderem:
