14.11.24: The State of AI in Service Management

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AI in service management: new data separates hype vs reality The buzz around AI is undeniable, but how is it truly impacting service management teams? According to our State of AI in Service Management report, 88% of organizations are already using AI. Teams are seeing the impact [...]

19.02.25: Vom Technologie-Provider zum Service-Provider

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Erleben Sie, wie Sie den Wandel vom Produktdenken zur Serviceorientierung erfolgreich gestalten! In unserem Webinar zeigen wir Ihnen, warum eine konsolidierte Plattform der Schlüssel zu effizientem und zukunftssicheren Servicemanagement ist. Lernen Sie, wie Sie Services klar definieren, nachhaltig vermarkten 💡 und den End-to-End-Gedanken als Grundlage für echten [...]

07.05.25: Order2Cash für Service Provider

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Optimierte Kostenverrechnung und Transparenz für Managed Service Provider. Steigende Kosten, komplexe Kundenanforderungen und dynamische Marktveränderungen verlangen von Dienstleistungsanbietern (Managed Service Providern (MSP)) stabile und transparente Service- und Finanzprozesse. Doch wie lassen sich diese Prozesse effizienter gestalten und Kostenverrechnung automatisieren? Welche Best Practices helfen, finanzielle Risiken zu minimieren und volle Transparenz über die Service-Kosten zu [...]

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